01 บทนำและคำนิยาม
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง ezheng ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") และสมาชิกทุกท่าน ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้งาน") ที่ใช้บริการบนเว็บไซต์ ezheng.xyz รวมถึงบริการทั้งหมดที่ ezheng จัดให้ไม่ว่าจะเป็นเกมคาสิโน การฝาก-ถอนเงิน โบนัส และบริการสนับสนุนอื่นๆ
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บน ezheng ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมดโดยปราศจากข้อสงวน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้งาน ezheng ทันที
คำนิยามสำคัญ:
- "บัญชีสมาชิก" หมายถึงบัญชีที่คุณสร้างขึ้นบน ezheng ด้วยชื่อจริงและข้อมูลที่ถูกต้อง
- "เครดิต" หมายถึงยอดเงินในบัญชี ezheng ที่ใช้เดิมพันในเกมต่างๆ
- "โบนัส" หมายถึงเครดิตพิเศษที่ ezheng มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่นต่างๆ
- "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึงยอดเดิมพันสะสมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกเป็นเงินจริง
02 คุณสมบัติของสมาชิก
เพื่อสมัครและใช้งาน ezheng คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้ทุกข้อ ezheng ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบคุณสมบัติได้ตลอดเวลา และระงับบัญชีหากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้อง
- มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- มีบัตรประชาชนไทยที่ยังไม่หมดอายุ หรือหนังสือเดินทางที่มีอายุการใช้งาน
- มีบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ของประเทศไทยที่ลงทะเบียนในชื่อของตัวเองเท่านั้น
- ไม่เคยถูก ezheng ระงับหรือปิดบัญชีถาวรมาก่อน ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม
- ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
- ใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช้ในเชิงธุรกิจหรือเพื่อบุคคลอื่น
สำคัญมาก: ezheng ให้บริการสำหรับผู้ที่บรรลุนิติภาวะแล้วเท่านั้น หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนด
03 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดที่ร้ายแรงที่สุด และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดเครดิตคงเหลือ
ข้อมูลที่ให้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง อีเมลที่ตรวจสอบได้ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เป็นของตัวเอง ezheng จะใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน
- สมาชิกรับผิดชอบดูแลรักษารหัสผ่านและ OTP ของตัวเองอย่างเข้มงวด
- ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้ง ezheng ทันที
- ezheng ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
- การอัปเดตข้อมูลส่วนตัวสามารถทำได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี บางรายการอาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
04 การฝากและถอนเงิน
ezheng ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับในประเทศไทยเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบทำงานอัตโนมัติ 100% ตลอด 24 ชั่วโมง
ขีดจำกัดการฝาก-ถอน:
- ฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
- ถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
- ถอนสูงสุดต่อวัน (สมาชิกทั่วไป): ฿200,000
- ถอนสูงสุดต่อวัน (VIP Silver): ฿500,000
- ถอนสูงสุดต่อวัน (VIP Gold ขึ้นไป): ไม่จำกัด
บัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้รับเงินถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ ezheng เสมอ การถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นเป็นสิ่งที่ไม่อนุญาตโดยเด็ดขาด และอาจนำไปสู่การระงับบัญชีเพื่อตรวจสอบ
ezheng ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการ e-Wallet ของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ ezheng
05 โบนัสและโปรโมชั่น
ezheng มีโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขการใช้งานที่แสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขให้ครบก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
- โบนัสทุกประเภทต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนออกเป็นเงินจริงได้
- ezheng ไม่เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโบนัสย้อนหลังหลังจากที่สมาชิกรับโบนัสไปแล้ว
- โบนัสที่ได้รับจากการสร้างบัญชีซ้ำหรือการให้ข้อมูลเท็จจะถูกยกเลิกทันทีโดยไม่มีการชดเชย
- เครดิตโบนัสและเครดิตจริงถูกจัดการแยกกัน การถอนเงินจริงสามารถทำได้แม้ยังมีโบนัสค้างเทิร์น แต่โบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไขจะถูกหักออก
- โปรโมชั่นบางรายการจำกัดสำหรับสมาชิกใหม่ระดับบัญชีที่กำหนด หรือช่วงเวลาเฉพาะ ตรวจสอบความมีสิทธิ์ก่อนสมัครโปรโมชั่นเสมอ
- ezheng ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
หมายเหตุ: การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในลักษณะที่ไม่สุจริต เช่น การเดิมพันในรูปแบบที่รับประกันผลโดยไม่เสี่ยง (Bonus Abuse) จะถูกตรวจพบโดยระบบ AI ของ ezheng และบัญชีจะถูกระงับทันที
06 กติกาและการเดิมพัน
ezheng ให้บริการเกมจากค่ายชั้นนำที่ได้รับการรับรองจากองค์กรกำกับดูแลสากล ผลของเกมทุกเกมถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองอิสระ ไม่มีการแทรกแซงผลเกมจากฝั่ง ezheng ไม่ว่าในกรณีใด
- ผลการเดิมพันที่บันทึกในระบบของ ezheng ถือเป็นที่สุด หากเกิดความขัดแย้งระหว่างข้อมูลบนหน้าจอของสมาชิกกับระบบเซิร์ฟเวอร์ ให้ยึดข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
- ในกรณีที่เกมขัดข้องระหว่างการเดิมพัน ezheng จะดำเนินการตามนโยบายของค่ายเกมนั้นๆ ซึ่งอาจรวมถึงการยกเลิกมือและคืนเครดิต
- ezheng ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค และจะคืนเครดิตให้ตามจำนวนที่เดิมพันจริง
- สมาชิกรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินที่ฝากทั้งหมด ezheng ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพัน
07 พฤติกรรมต้องห้ามและการลงโทษ
เพื่อความยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน ezheng กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามอย่างเข้มงวด ระบบ AI ของ ezheng ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ
- บัญชีซ้ำซ้อน: การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อคนไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม ทุกบัญชีจะถูกระงับและยึดยอดเงิน
- การโกงโบนัส: การใช้กลยุทธ์เดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อรับโบนัสโดยไม่เสี่ยงจริง (เช่น Arbitrage Betting, Bonus Abuse)
- บอทและซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: การใช้โปรแกรมหรือสคริปต์ใดๆ เพื่อเล่นเกมแทนมนุษย์โดยอัตโนมัติ
- การฟอกเงิน: การใช้ ezheng เป็นช่องทางเพื่อฟอกเงินหรือทำธุรกรรมผิดกฎหมาย
- การแฮก: การพยายามเข้าถึงระบบ ezheng โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการพยายามหาช่องโหว่ในระบบ
- การให้ข้อมูลเท็จ: การลงทะเบียนด้วยชื่อหรือข้อมูลที่ไม่ใช่ของตัวเอง
บทลงโทษ: พฤติกรรมต้องห้ามข้างต้นอาจนำไปสู่การระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร การยึดยอดเครดิตคงเหลือ และการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายในกรณีที่ร้ายแรง
08 ความรับผิดชอบของ ezheng
ezheng มุ่งมั่นให้บริการที่เสถียรและปลอดภัยตลอดเวลา แต่ขอสงวนสิทธิ์ในกรณีต่อไปนี้ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุม:
- การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าดับในระดับประเทศ หรือการโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก
- ความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือ e-Wallet ของไทยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ ezheng
- ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษที่เกิดจากการใช้บริการ ezheng เกินกว่าที่กฎหมายบังคับ
อย่างไรก็ตาม ezheng รับผิดชอบเต็มที่ในกรณีที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ ezheng เอง เช่น การคำนวณเครดิตผิดพลาด การแสดงอัตราจ่ายที่ไม่ตรงกับข้อมูลในระบบ และจะดำเนินการแก้ไขและชดเชยให้กับสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด
09 การระงับและปิดบัญชี
สมาชิกสามารถปิดบัญชี ezheng ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการโอนคืนตามขั้นตอนหลังจากผ่านการตรวจสอบตัวตนแล้ว
ezheng ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า:
- การฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขในหมวดพฤติกรรมต้องห้าม
- การพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี
- ความต้องการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกฎหมาย
- การไม่มีกิจกรรมในบัญชีเกิน 12 เดือนติดต่อกัน (บัญชีที่ไม่ใช้งาน)
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเพื่อการตรวจสอบ ezheng จะแจ้งสาเหตุให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการตรวจสอบให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
10 ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว
ezheng ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง ข้อมูลที่คุณให้กับ ezheng จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- ยืนยันตัวตนและอนุมัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน
- ให้บริการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่นและข่าวสารของ ezheng (หากคุณยินยอม)
- ป้องกันการทุจริตและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ezheng ไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม รายละเอียดทั้งหมดอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
11 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
ezheng ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง:
- ประกาศในหน้าหลักหรือหน้าบัญชีสมาชิกบน ezheng
- อีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรือระบบ
การที่คุณยังคงใช้งาน ezheng ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถยุติการใช้งานและขอปิดบัญชีได้ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล
พันธสัญญาของ ezheng: เราจะไม่เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขที่ส่งผลเสียต่อสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญโดยไม่แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน เพราะความโปร่งใสคือสิ่งที่ ezheng ยึดมั่นมาตลอด
12 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ หากเกิดข้อพิพาทระหว่าง ezheng และสมาชิก ทั้งสองฝ่ายควรพยายามแก้ไขปัญหาโดยการเจรจาอย่างสุจริตก่อน
สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้โดยติดต่อทีมงาน ezheng ผ่านช่องทางสนับสนุนในระบบ โดยระบุรายละเอียดปัญหา หมายเลขธุรกรรม และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทีมงาน ezheng จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 3 วันทำการ
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่สมาชิกยืนยันการสมัครบัญชี ezheng และยังคงมีผลบังคับใช้จนกว่าบัญชีจะถูกปิดอย่างถูกต้องตามขั้นตอน
